Wer in der obersten Liga mitspielen will, muss seine Mitarbeiter nicht nur fachlich, sondern auch mental optimal fördern.

Jeder Mensch hat grundsätzlich alle Ressourcen für gewünschte Veränderungen zur Verfügung.

Die Erfolgreichen sind fachlich sehr gut; mental sind sie allen eine Nasenlänge voraus.

Jedermann/frau ist mit den individuellen Fähigkeiten, Ideen und Visionen einzigartig und wichtig.

Negatives Verhalten wird erst aufgegeben, wenn etwas Besseres gefunden ist.

Es gibt in jeder Situation mindestens drei Möglichkeiten – neue Wahlmöglichkeiten erweitern die Flexibilität.

Jedes noch so problematische Verhalten, bezweckt in seiner Absicht etwas Positives, auch wenn es für das aktuelle Umfeld unpassend erscheint.

Menschen treffen jeweils die beste ihnen zur Verfügung stehende Wahl.

Individuen haben zwei Ebenen der Kommunikation: Die Bewusste und die Unbewusste.

Widerstand ist die Folge der Unflexibilität des Kommunikators.

In der Kommunikation gibt es keine Fehler, nur Ergebnisse.

Die Landkarte ist nicht die Landschaft.

Die Bedeutung, resp. Qualität der Kommunikation ist das erreichte Resultat.